Joulukuusen vartija

Eilinen päivä oli aika hiljainen töissä muuten, mutta työnjohtoa oli käynyt eräässä vaiheessa paikalla etsiskelemässä minua.

Minun kokemuksieni perusteella tällä alalla suhteet esimieheen ovat vähän niin kuin armeijassa aikoinaan, jolloin aina tiesi tehneenä hyväksyttävää työtä vain siinä vaiheessa kun kantahenkilökunnasta ei kuulunut yhtikäs mitään. Sitten kun sieltä jotain kuului, niin tiesi lähtökohtaisesti päätyneensä jotenkin paskan palautteen kohteeksi.

Oikeastaan sama kaava toistui sitten eilen. Esimies kertoili että siitä ikävästä respasta jossa on puhelinvaihde oli tullut jotain epämääräisiä valituksia jälleen, vaikka itse olen ollut siellä töissä viimeksi kaksi viikkoa sitten. Tätä ennen jouduin pienimuotoiseen ja todella vähäpätöiseen selvittelyyn yhden valituksen jäljiltä, joka nyt kieltämättä oli minun syytäni vaikka kyseessä oli vain ja ainoastaan se etten ollut ehtinyt yhdistämään erästä omahyväistä asiakasta tarpeeksi nopeasti. Sain kuitenkin kärsiä pienimuotoisen- vaikkakin ihan hyvässä hengessä käydyn selvittelyn.

Hohhoijaa.

En kyllä tajua suoraan sanoen että mistä nyt mukamas kiikastaa. Mitä olen nyt muka tehnyt väärin? Mielestäni siellä ei ollut edes ketään kovin vittumaista asiakasta luurin päässä silloin viimeksi kun siellä olin, että onkohan tämä taas se sama vanha juttu josta olikin jo silloin puhetta. Ikävää vaan että jos tämä on jo se vanha ja selvitetty asia, niin kieltämättä pistää vihaksi tuoda se uudestaan esille. Vielä pahempaa voisi olla jos siellä on joku muu kollega saanut valitukset, mutta sitten minun puheilleni tullaan automaattisesti kun saadaan reklamaatio asiasta. Toisaalta jos minun puheilleni tullaan muiden kohteessa olevien tyyppien mahdollisista mokauksista ja päädyn niitä selvittelemään, niin sitten varmaan voisin siitä hyvästä ryhtyä kohde-esimieheksi ja saada palkankorotuksen, eikös niin?

Muutenkin tuo puhelinvaihderespa on aikalailla minulle kaksipiippuinen juttu, nimittäin se on aika paska paikka sinänsä että siellä kohteen oma henkilökunta on aika vittumaista, sinne soitteleva porukka on aika vittumaista ja kaikki pitävät sinua kusipuunaan tasaisin väliajoin. Sitten siellä vielä kehdataan kiusata tavallista vartijaa ylityöllistämällä äijää jatkuvalla syötöllä. Mutta plussana siinä kohteessa on normaali 8-16 rytmi työaikana, joten sinänsä se on kaikesta tuosta paskasta huolimatta siinä mielessä parempi.. vai onko?

Kieltämättä asiallisuus on tuosta kohteesta kaukana varsinkin nyt kun istun täällä tänään sitä päivää jona pienimuotoinen joululomani piti alkaa. Kieltämättä ahdistaa ja vituttaa ihan vaan se fakta että täällä minä nyt taas istun pelastamassa jonkun saikkua ja omat joulusuunnitelmani menevät hukkaan. Toisaalta rahaa tarvitaan tammikuussakin, että sinänsä ylitöiden tekeminen ja ylipäätään mahdollistaminen ovat jo aika iso juttu jota ei ihan jokaiselle vaksille välttämättä suoda.

Kerrottakoon että eilen päädyin myös tekemään kenties työurani omituisimpia asioita näin työvaatteissa, nimittäin koristelin tässä respassa joulukuusta. Se oli aika outoa hommaa, mutta ilmeisesti "jonkun sekin on tehtävä".