Eilisen todella hiljaisen päivän päätteeksi respassa kävi taas eräs tällainen "hankalampi asiakas", joka vissiin oli liikkeellä ihan vaan siksi että oli helvetin kuumat ilmat ja elämä nyt vaan taisi vituttaa tavallista enemmän.
Tämä kaveri oli ilmeisesti joku vakionaama, joka käy aina välillä jättämässä jotain kirjallisia viestejä erinäisille tahoille ja sitten vaatii toki klassisen elegantisti päästä kohteen pääjohtaja-ylipäällikön puheille kuin mikäkin kuninkaallinen lakeija.
Arvasin tyypin ilmeistä ja eleistä että tosiaan pitäisi alkaa vääntää asioinnista vähän enemmän tällä kertaa, joka tosiaan osoittautui todeksikin sitten käytännössä. Tyyppi ei oikein ottanut uskoakseen kun kerroin että jos hänellä on jotain kirjallisia viestejä, niin voisi vaikkapa jättää ne siihen respaan ja minä sitten toimittaisin ne eteenpäin. Tyyppi kuitenkin intti vastaan aika lahjakkaasti eri tavoin väittäen että hänen oli henkilökohtaisesti kuulemma päästävä viemään viestit, vaikka moinen tapa ei ole kyllä mitenkään tässä kohteessa käytäntönä.
Tyyppi ei suostunut siihen ratkaisuun että minä toimittaisin hänen "viestinsä" perille suljetussa kirjekuoressa, vaan hänen oli siis itse päästävä ratkaisemaan asioitaan ja toimittamaan viestejään. Tämä tyyppi on kuulemma aikaisemmissa vaiheissaan päästetty sisään asioimaan, mutta on kuitenkin ruvennut pitämään sen kokoluokan älämölöä paikalla, että asiointi on käynyt vähän vaikeaksi. Sinänsä kyllä ihmettelen että miksei kukaan kollega ole lähtenyt kaveria poistamaan sitten vaikka vähän ikävämmillä keinoilla etenkin jos asiakastahon edustaja on sitä pyytänyt. Toisaalta tällaiseen kohteeseen nyt voisi soittaa vaikkapa ihan sen poliisinkin tuollaisia tyyppejä kohtaan, jotka kuulemma alkavat käyttäytymään aggressiivisesti heti kun asiat eivät hoidu heidän haluamallaan tavalla.
No, aikani intin tämän kanssa siitä että minne hän saisi tulla ja minne mennä. Lopulta eräs asiakasfirman tyyppi ilmaantui selän taakse ja sanoi että kun heppu kerran oli tuttu tavoiltaan, niin hän voisi ottaa nuo viestit huomaansa. Tähän heppu jopa suostui, mutta hetken vielä arpoi jotain omiaan ennen kuin sitten saatuaan viestinsä toimitetuksi häipyi matkoihinsa.
Sikäli kyllä ihmettelen että miksi tuon tyypin karkoittamisesta on mukamas tehty niin helvetin vaikeaa? Jos tyyppi menee väkisin sisälle kiinteistöön eikä tottele kiinteistön työntekijöiden poistumiskäskyjä, niin kyllä se vartijakin voidaan aivan hemmetin hyvin pyytää poistamaan äijä muutaminkin perustein mikäli hankalaksi heittäytyy. Päälle kannattaa vielä soittaa poliisi sekoittamaan soppaa.
Niin no joo, oikeastaan eniten tällaisissa tyypeissä ärsyttää se miten he automaattisesti päättävät että vähintäänkin tahon ylipääjohtajan puheille on päästävä mikäli on kohdeltu väärin. Sillä ei ole mitään väliä että onko sellainen mitenkään realistisesti toteutettavissa tai edes mitenkään VITUN JÄRKEVÄÄ ihan sitä kokonaisuutta eli käsiteltävää asiaa ajatellen. En sitten tiedä että onko kyseessä tosiaan sellainen ihminen joka on niin onnettoman urpo että kuvittelee heti menevänsä pääylijohtajien puheille ongelmissaan vai kuvitteleeko hän tosiaan että hän ja hänen probleemansa nyt ovat vaan luonnollisessa järjestyksessä niin paljon korkeammalla kaikkea muuta ihmiselämää, että heti on päästävä ylimmän johdon puheille aina ja iänkaikkisesti kun asiat eivät mene niin kuin haluaa.
Olen kohdannut tämän ajattelusuunnan ihmisiä todella useasti työtehtävissä, enkä oikeastaan vieläkään ole tottunut siihen kiivaaseen tyyliin miten he maailman napoina yrittävät iskeä kiilaa asioihin. Ymmärrän kyllä että monikin asia etenkin byrokraattinen sellainen ärsyttää sekä vituttaa, mutta kannattaa miettiä ehkä vähän sitä että mihin sitä tarmoaan suuntaa mikäli mielii asioitaan hoitaa.
Tällaisten ihmisten tapauksissa kannattaa myös ottaa huomioon kohteen henkilökunnan henkiset valmiudet. Varsinkin jos heppu on aggressiivinen, henkilökunta ei uskalla pyytää sinua poistamaan koka pelkäävät että otus jota olet nakkaamassa pihalle painaa pyytäjän naaman mieleen ja kostaa myöhemmin. Tällaisissa tapauksissa voit käskeä henkilöä ihan hyvin poistumaan ja jos ei poistu, lain pykälä on täyttynyt ("...eikä ole noudattanut vartijan poistumiskäskyä...") ja voit hyvillä mielin harrastaa pientä niskapersfilosofiaa.
VastaaPoistaJep, en nyt tiedä että miksei tätä tyyppiä ole esim. jonkun kollegan toimesta mukamas kertaakaan poistettu "niskapersfilosofian" otteilla, vaikka hankala hän on aina varmasti ollut.
VastaaPoistaToisaalta ymmärrän kyllä että kohteen omaa henkilökuntaa varmasti voisi tyypin jutut pelottaakin, mutta lähinnä mietin että jos tyypin kerran tai pari poistaisi täältä sitten vaikka "vaikeamman kautta" ja soittelisi poliisinkin paikalle, niin uskaltautuisikohan hän yrittämään sisään enää sen jäljiltä.
Noh, teoriaa pitäisi kai testata.